岗位职责 1. 接待客户、解答客户咨询并推荐课程产品，促成销售任务的完成； 2. 执行公司促销、现场公开课等营销活动； 3.收集和分析市场数据，定期反馈最新信息，提出合理化建议； 4. 协助财务人员进行收款和开具收据，及时交账； 5. 负责学员上课信息、考试时间和成绩查询的通知等服务工作； 6.跟踪学员的学习进度和考试情况，了解学员的心理变化并给予适当辅导； 7.协助处理学员的退款、转班、重读等售后服务工作； 8. 定期对学员回访，了解学员的学习情况和满意度，维护客户关系； 9.挖掘学员深度需求，对学员实施二次开发，提升销售业绩； 10.完成上级领导交办的其他工作任务。
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