专业知识与技能:
1)了解汽车销售的运作模式及汽车行业的发展趋势
2)掌握汽车性价、配备、卖点等产品知识
3) 财务知识
4)熟练驾驶汽车
5) 熟练运用标准销售流程
相关领域工作经验及年限:
1)1年以上汽车销售或汽车维修的经验
主要职责:
1)根据年度/月度展厅销售计划,按照展厅销售流程开展展厅销售工作,完成销售目标
2)提升销售满意度,负责销售满意度改善和年度目标达成
3)按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作
4)利用DS-CRM系统进行客户管理,负责客户回访,客户档案维护,开展客户维系工作
5)接听销售来电,记录来电客户信息;配合客户信息主管登记来店客户信息
6)根据附件精品的工作计划开展销售工作,完成销售目标
7)负责解决一般用户投诉;配合解决客户投诉
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