职责描述:
1、熟练掌握各个岗位标准操作流程(汽车洗护、保养、内饰清洁的标准流程等);并且能够对现行标准流程提出改善化建议;
2、清楚的知道门店所有服务项目、提供服务产品以及标价;
3、负责整个门店的正常营运管理工作,其中包括:(门店的人员管理、排班、员工岗位安排、员工岗位培训指导、库存管理、设备维护等);
4、合理安排岗位上工作分配,基于员工多岗位的发展观点给到员工工作扩大化的工作内容;
5、熟练运用门店营运管理公司系统做好人员排班等工作,合理安排不同营业时间段的员工班表;熟练运用系统进行营业开单、订货等门店营运管理工作;
6、确保门店设备与工具维护与定期保养,使得门店设备与工具运作正常;负责监控门店日常设备、岗位检测和业务成交量;
7、负责门店的客户接待,产品推广以及促销和导购工作,提升门店营业额;
8、与顾客建立良好的长期互惠互利关系,建立并扩大公司品牌形象;
9、处理门店突发事件;
任职要求:
1、1年以上汽后市场门店管理经验;
2、熟悉快修门店业务组成,促销方式,拉新留存专属客户等;
3、吃苦耐劳,责任心强
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